抖音误充能退吗？急！！！？

发布时间：2024-02-28 00:25:03 丨 文章作者：佚名 丨 浏览次数：106

小孩在大人不知情下，用微信往抖音充了四五千元，并都给主播刷了礼物，我们家经济条件不好，这笔钱对我们来说很大，想问一下这个钱能退吗？谢谢。

不能退，你没办法举证所有消费都是未成年人操作。所以，交易生效。

退一步说，你家人居然让儿童知道微信支付密码，那么儿童所有操作你们得负责任。

就是一个诈骗公司，臭不要脸的诈骗平台，这样说，国家开的飞机公司，火车公司的票都可以退钱，

再说了，你充值的3100人民币，抖音公司给你一件衣服还是一双鞋子，臭不要脸的诈骗公司，贱货一个

事情经过：

2022年2月26号看抖音直播，想连线主播咨询问题，需要支付1万的斗币。第一次充值518元，系统显示未充值成功，再次充值1万斗币1000元。冲好后直播已经不能连线了。

随后去到抖音钱包，发现抖音钱包没有钱，只有斗币显示13000＋显然第一次显示没充值成功，也充值上了，我尝试退款发现找不到没有渠道。

我找到苹果给我充值记录上的邮件，点击投诉，两次投诉均失败告终。3月1号我再次投诉抖音官方客服，转接3次才找到直播人工客服，得到的回复却是无法退款，说是成年人充值不可以退款！我很气愤，因为这个抖币我并未支付，为何有如此霸王条款？我再次重申，第一次是系统提示不成功。这笔我并不知情需要退款。客服却硬要我提供截图证明系统提示。这不是很奇怪嘛？谁会无意并截图本就当时非常着急连线。我恼羞成怒，抑制怒火，重申全部退款，平台并没有理由把未消费的虚拟货币禁止退款，而且页面并未显示不退款的说明。客服说反馈上级，会稍后致电。我等了一天也没等到消息。。。。再次拨打，这次是客服更加强硬，就说处理结果就不不给予退款！

此条就是抖音所说服务条款，第一章第三条。我认为我的阅读理解能力没有问题，应该是误充不给退，没有充值后消费者自愿退款不受理。而官方却以这样条款当挡箭牌，拒绝维护消费者权益

我很气愤。打给12315 ，并在小程序上传我投诉的内容，我相信法律。我要为消费者维权，反对霸王条款。

想知道后续情况，我会及时上传内容。

如有后续结果我会持续更新！！！！！！

充了几万给错误的账号,抖音官方管都不管

充值后不要消费，第一时间联系客服，提供充值记录资料，如果限进度慢，可以下载黑猫APP，进行投诉。

这时候抖音官方客服会给你打电话，给你处理退款。

安卓能退回全部，苹果退回70%，苹果收取30%手续费，这时候要找苹果退款，

如果嫌弃麻烦干脆找礼物商人，75折回收抖币，总之不消费就能够挽回一部分损失，